Kosten beim Umzugsservice richtig einschätzen – Transparenz und Fairness garantiert

Äpfel sind lecker und gesund, Birnen aber auch. Dennoch lassen sich Äpfel und Birnen nicht miteinander vergleiche, obwohl beide unter „Kernobst“ einzuordnen sind. Beim Umzugsservice verhält es sich nicht anders. Es reicht nicht aus, sich lediglich an den Preisen zu orientieren und sofort eine Entscheidung für oder gegen ein Zügelunternehmen zu treffen. Wesentlich sind auch Art und Menge der Dienstleistungen, die Sie für Ihr sauer verdientes Geld bekommen.

Der Umzugsservice Zürich GmbH steht für klare Strukturen und gibt sich transparent. So bleiben Ihnen versteckte Kosten erspart. Das Dienstleistungsportfolio ist umfangreich und reicht von Beratung bis Umzugsreinigung. Dazwischen liegt eine lange Liste möglicher Serviceleistungen (überzeugen Sie sich selbst).

Insgesamt gibt es drei Möglichkeiten der Kostenabrechnung.

Eine Pauschalofferte stellt nichts anderes dar, als einen bei Vertragsabschluss vereinbarten Festpreis, der von beiden Seiten einzuhalten ist. Der Vorteil für Sie als Kunde: Auch wenn der Umzugsverlauf sich schwieriger oder auch länger gestaltet als geplant, sind Sie vor Kostenerhöhungen sicher. In diesem Fall wären wir als Umzugsunternehmen im Nachteil.

Des einen Freud‘, des andern Leid – und umgekehrt. Verläuft so ein Umzug mit einem professionellen Unternehmen unerwartet glatt, fühlen Sie sich möglicherweise über den Tisch gezogen. Eine nachträgliche Kostensenkung ist nicht vorgesehen. Dennoch tragen wir als Zügelunternehmen das volle Risiko, schliesslich können wir die Schwierigkeiten eines individuellen Umzuges nicht gänzlich voraussehen. Dennoch ist die Kostensicherheit auf Ihrer Seite.

Häufig stellt der Full-Service-Umzug die Basis für eine Pauschalofferte dar. Sie kann aber grundsätzlich für jede Art von Dienstleistungen beim Umzug vereinbart werden.

Eine Pauschalofferte bringt für den Kunden auch immer die Pflicht zu gewissen Vorbereitungen mit sich, die vor Vertragsabschluss zu benennen und schriftlich festzuhalten sind. Sofern Sie sich an die entsprechenden Abmachungen halten, fällt keine Mehrarbeit für uns als Umzugsunternehmen an, die wir sonst in Rechnung stellen müssten. Andernfalls würden wir sozusagen einen Teil Ihrer Aufgaben übernehmen, damit der Umzugsfortschritt gewährleistet bleibt. Diese Zusatzarbeiten müssten dann selbstverständlich in Rechnung gestellt werden.

Die beidseitige Vertragserfüllung – basierend auf dem Auftrag – schützt bei der Pauschalofferte beidseitig vor bösen Überraschungen. Sie zahlen hier lediglich den vereinbarten Fixpreis und erhalten dafür die ebenfalls vereinbarten Serviceleistungen; gleichgültig, wieviel Zeit dazu nötig ist.

Bei einer Umzugsrechnung nach Arbeitszeit bzw. auf Stundenlohn basierend sollten Sie stets ein Kostendach festlegen. Dieses Limit schützt Sie ebenfalls vor unerwarteten Ausgaben. Ein Beispiel:

Nachdem wir uns vom Umzugsservice Zürich GmbH einen Überblick vom voraussichtlichen Zeitaufwand verschafft haben – beispielsweise 7,5 Stunden – sichern wir Ihnen die vereinbarten Serviceleistungen in einem Zeitrahmen von (ebenfalls beispielsweise) max. 9 Stunden zu. Die Zeitdifferenz von 1,5 Stunden ist dazu da, mögliche Hürden aufzufangen. Das wird vertraglich festgehalten. Als Zügelfirma verpflichten wir uns, dieses Kostendach nicht zu überschreiten.

Ja und nein! Sofern sich beide Seiten an die Abmachungen halten, behält das Kostendach seine Gültigkeit. Sollten im Umzugsverlauf jedoch aufgrund fehlender vertraglich geregelter Vorarbeiten Ihrerseits zusätzliche Serviceleistungen erbracht werden müssen, ist dieses Kostendach hinfällig, sodass die Kosten entsprechend angepasst werden müssen.

Alles andere als seriös: die Stundenabrechnung ohne Kostendach. Hier sind Sie aufgrund eines fehlenden Limits auf Wohl und Wehe den Mitarbeitern eines Zügelunternehmens und ihrer aktuellen Motivation ausgeliefert. Das kann ganz schön ins Geld gehen. Vermeiden Sie ein solches Risiko und setzen Sie Grenzen („Pauschalofferte“ oder „Stundenabrechnung mit Kostendach“). Solch ein unseriöses Angebot werden Sie beim Umzugsservice Zürich GmbH zu Recht vermissen.

Kostenlimits geben beiden Vertragspartnern beim Buchen von Umzugsdienstleistungen Sicherheit. Sofern Abmachungen von Kunden und Umzugsunternehmens gleichermassen eingehalten werden, behalten die Kostenvereinbarungen ihre Gültigkeit. Jeder weiss, was zu leisten ist und akzeptiert die Kosten. Eine Preisregulierung nach unten ist nicht vorgesehen, da das volle Risiko letztendlich beim Umzugsunternehmen liegt.